我们的人工林毗邻Nyungwe缓冲区的各个社区。以下是我们与社区共同开展的项目，以及出现问题时如何联系我们。
UFCL已通过FSC®标准认证。该标准要求每一片经认证的森林为当地社区的社会和经济发展作出贡献，提供本地就业与培训，并提供公平的途径来反映和解决关切问题。
UFCL通过参与式农村评估（PRA）了解森林周边居民的需求和期望，并与他们共同决定支持的领域。
2,000+
2023和2024财年累计雇用人数
330,000
苗木种植量，2023/24财年
[待确认] %
来自运营所在镇的员工比例
[待确认] %
女性员工比例
来源：UFCL 2022财年及2023/24财年可持续发展报告。
我们实施了多个项目，以改善缓冲区周边社区及员工的生计。以下项目均列于《森林经营方案2022–2026》及可持续发展报告中。
[待确认] 受益人数
养蜂合作社
在人工林内及周边开展养蜂的团体，由UFCL提供支持。
[待确认] 受益人数
村级储蓄与贷款协会
与森林周边居住和工作的居民共同成立的社区储蓄小组。
[待确认] 受益人数
合作种植户支持
为自行营造林地的农户提供UFCL苗木及技术指导。
[待确认] 受益人数
清洁用水
在Gatare和Buruhukiro镇实施的供水项目。
[待确认] 受益人数
卫生站与学校
为特许经营林地周边社区的卫生站和校舍建设提供资助。
2,000+人
本地就业与培训
2023和2024财年累计雇用超过2,000人，其中大多数来自我们运营所在的镇。
人工林周边的合作种植户讲述与UFCL合作种植给他们带来的改变。
Uwanyirigira Shadia
合作种植户
Dusabumuremyi Innocent
合作种植户
Mukashema Clémentine
合作种植户
点击播放后，视频将从UFCL的YouTube频道播放。
如果我们的作业影响到您的土地、住所或工作，请告诉我们。每一项投诉都会登记在我们的投诉登记簿中，并按照我们的投诉与纠纷解决程序处理，直至结案。
- 负责人
- [待确认] name of the Community Development Officer or grievance contact
- 答复时间
- [待确认] how soon people hear back
当面反映
我们的社区发展专员
与我们种植园周边的社区保持联系。您也可以向任何一位 UFCL 现场经理反映。
总部
Grand Pension Plaza, 2 KN 3 Ave, 4th Floor, Kigali
我们如何处理诉求
- 01
您提出诉求
通过电话、电子邮件，或当面向我们的社区发展专员或现场经理反映。
- 02
我们登记
您的诉求会记入我们的投诉登记簿，以便跟进和核查。
- 03
我们与您共同核实
我们的社区团队会与您沟通。涉及土地和边界问题时，卢旺达林业局和地方领导曾参与这些讨论。
- 04
我们解决并结案
我们与您商定解决方案，并在登记簿中结案。如果我们的作业损坏了您的财产，我们会给予赔偿。
过往记录
- FY23/24
尼亚马加贝区的社区就特许经营区与其地块之间的边界提出约 5 项投诉。在卢旺达林业局以及 Kitabi 和 Uwinkingi 地方行政部门的协调下，全部通过协商友好解决。
可持续发展报告 FY23/24 - FY22
采伐作业损坏了少量社区菜园。UFCL 已对受影响的人员进行赔偿。
可持续发展报告 FY22